to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Sözü Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Amazon Türkiye üzerinden Prime üyesi olarak Puma Smash 3.0 Sneakers Unisex Yetişkin Spor Ayakkabı (Puma Black-Puma White, 40 numara) siparişi verdim. Sipariş esnasında “yarın teslim” ibaresiyle ertesi gün teslimat sözü veriliyordu, ancak sistem ürünün cuma günü teslim edileceğini gösteriyor. Bu durumda Prime’a ekstra ücret ödememin bir anlamı kalmıyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak “elimden bir şey gelmez” şeklinde bir cevap aldım. Bu tavır hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de müşteriyle ilgilenilmemesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 403-3430490-3941138’dir.
Amazon’un özellikle Prime üyelerine teslimat tarihini net ve doğru göstermesini, yanıltıcı “yarın elinde” ibaresi kullanmamasını ve bu yaşanan durumla ilgili olarak tarafıma telefonla ulaşıp özür dilemesini talep ediyorum.
