Üç Filtreli Ürün Tek Filtre Olarak Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Uygar

06 Nisan 09:31

Amazon üzerinden Brita Marella XL 3X Maxtra Pro ALL-In sürahi satın aldım. Ürün sayfasında filtre ile birlikte satıldığı belirtiliyor ve 1, 2 veya 3 filtreli seçenekler bulunuyor. Ben özellikle 3 filtreli seçeneği seçerek 30 Mart 2026 tarihinde 404-2824505-7793118 numaralı siparişi verdim ve bu ürün için 1.379 TL ödedim.

Siparişim 2 gün içinde teslim edildi ancak kutudan yalnızca tek filtre çıktı, diğer 2 filtre gönderilmedi. Yani ilan edilen ve benim özellikle seçip ücretini ödediğim 3 filtreli ürün yerine, tek filtreli ürün gönderilmiş oldu. Bu durum için Amazon üzerinden bir şekilde şikayet oluşturmama çeşitli bahaneler ile müsaade edilmiyor ve oyalayıcı cevaplar geliyor, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor.

Eksik gönderilen 2 filtrenin tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve ürün ilanının da müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

uc-filtreli-urun-tek-filtre-olarak-gonderildi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-3.jpg

uc-filtreli-urun-tek-filtre-olarak-gonderildi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg

uc-filtreli-urun-tek-filtre-olarak-gonderildi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Brita

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Ekstra Ücret Talebi

Emirhan

Amazon

17 Eylül 2025 20:48

344

15.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Brita marka su filtreleme ürünü siparişi verdim. Siparişim güvenlik sebebiyle birkaç dakika içinde iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinize iki kez ulaştım. İlk görüşmede, sipariş iptal edilmesine rağmen ürünün gününde teslim edileceği ve tekrar sipari...

Teslimatı Geciken Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Zeki

Amazon

18 Aralık 2025 20:51

161

30 Kasım tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden Rixenberg 2000-2010 hava filtre ürününü 171-5255411-1179535 numaralı siparişle satın aldım. Ürün bedeli olarak 329,15 TL ödedim. Uygulamada ürün durumu kargoda görünmesine rağmen, bugün 18 Aralık olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçt...

Amazon Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Ücret İadesi Talep Ediyorum

Müge

Amazon

22 Kasım 2025 12:10

143

Amazon üzerinden 31.10.2025 tarihinde Xiaomi hava filtresi siparişi verdim. 406-5251730-4384316 numaralı bu siparişim sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “dö...

amazon-siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg

amazon-siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Mükerrer Barkod Nedeniyle Kayıp Ürün Ve İade Talebi

Halil

Amazon

17 Mart 14:15

171

13.02.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 4 adet Xiaomi Smart Hava Temizleyicisi 4 Kompakt EU satın aldım. Sipariş numaram 408-4645124-4125115. Kargolama sırasında 2 ürüne aynı kargo barkodu yapıştırılmış ve Kolay Gelsin kargo firması 3 ürünü teslim etti, barkodu mükerrer olan ürünlerden biri ban...

mukerrer-barkod-nedeniyle-kayip-urun-ve-iade-talebi-2.jpg

Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Talebime Yanıt Alamıyorum: Brita Art Group'un İletişim Sorunu

Uygar

Amazon

16 Nisan 2025 00:13

484

Merhaba, Amazon'dan 5 Mart 2025 tarihinde Brita Maxtra Pro ALL-IN-1 Yedek Su Arıtma Filtresi aldım. Filtreler tarafıma teslim edilince internet sitesine gidip faturanın sistemde kayıtlı e posta adresime gönderilmesi için talep oluşturdum. Fatura gelmedi, talebimi tekrarladım. Fatura yine gelmedi. So...