Üç Filtreli Ürün Tek Filtre Olarak Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Amazon üzerinden Brita Marella XL 3X Maxtra Pro ALL-In sürahi satın aldım. Ürün sayfasında filtre ile birlikte satıldığı belirtiliyor ve 1, 2 veya 3 filtreli seçenekler bulunuyor. Ben özellikle 3 filtreli seçeneği seçerek 30 Mart 2026 tarihinde 404-2824505-7793118 numaralı siparişi verdim ve bu ürün için 1.379 TL ödedim.

Siparişim 2 gün içinde teslim edildi ancak kutudan yalnızca tek filtre çıktı, diğer 2 filtre gönderilmedi. Yani ilan edilen ve benim özellikle seçip ücretini ödediğim 3 filtreli ürün yerine, tek filtreli ürün gönderilmiş oldu. Bu durum için Amazon üzerinden bir şekilde şikayet oluşturmama çeşitli bahaneler ile müsaade edilmiyor ve oyalayıcı cevaplar geliyor, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor.

Eksik gönderilen 2 filtrenin tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve ürün ilanının da müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.