Teslimatta Özensiz Kargo Ve Güvenlik Açığı Amazon PS5

Amazon.com.tr üzerinden 43.000 TL ödeyerek bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürün 26.06.2026 tarihinde teslim edildi demek isterdim ancak kargo görevlisi ürünü resmen kapımın önüne atıp gitmiş. Kapıyı açtığımda kargonun yerde, gelişigüzel bırakılmış olduğunu gördüm ve kuryeye hiçbir şekilde ulaşamadım.

Kutu neredeyse dağılmış, yırtılmış durumdaydı ve içinden ürün rahatlıkla görünecek şekle gelmişti. Bu kadar yüksek meblağlı ve hassas bir ürünün bu şekilde, özen gösterilmeden taşınması ve teslim edilmesi kabul edilemez. Hiçbir ürün, hele ki bu fiyattaki bir elektronik cihaz, böyle bir muameleyle teslim edilmeyi hak etmiyor.

Bir diğer ciddi güvenlik problemi ise, kargonun kapının önüne bırakılırken herhangi bir teslimat kodu, şifre veya imza istenmeden bırakılması. Bu durum, apartmanda veya sokaktan geçen herhangi bir kişinin ürünü alabilmesine imkan tanıyan ciddi bir güvenlik açığı oluşturuyor. Amazon Amerika’da kendi müşterilerine de bu standartta hizmet verip vermediğini merak ediyorum.

Yaşadığım bu deneyimi, özellikle Amazon’un kargolama ve teslimat süreçlerindeki özensizliği ve güvenlik zaafını görünür kılmak adına paylaşıyorum. İlgili birimlerin bu uygulamayı gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acilen gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Sipariş numaram 406-7582370-5772332’dir.