Teslimat Yapılmadan Siparişimin İade Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mustafa

19 Ağustos 2025 10:31

505

Kolaygelsin üzerinden Amazon’dan verdiğim ZA5407180 takip numaralı siparişim, Didim Akbük adresime hiç gelmeden 'adres bulunamadı' bahanesiyle iade edildi. Hiçbir şekilde aranmadım, bana teslimatla ilgili herhangi bir link de gönderilmedi. Teslimat sürecinde defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm; teslimatların Salı günleri yapıldığı, konunun takibe alındığı ve ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak bugün gelen SMS ile para iadesi yapıldığı bilgisini aldım. Oysa aynı adrese daha önce farklı alışverişlerim sorunsuz şekilde teslim edilmişti. Bu süreç toplamda 12 gün sürdü. Para iadesi Amazon tarafından yapıldı. Kolaygelsin’in adresimle ilgili açıklamasını yeterli bulmuyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan memnun kalmadım.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yavuz

19 Ağustos 2025 11:23

Ac2581091 sipariş verdiğim ürün o kadar beklememe rağmen amozona ürün iade edildi kolaygesin firmasından hiç bemnun değiliz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Adres Eksikliği Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sonrasında Yapılan Zam

Bahar

Amazon

17 Temmuz 2025 15:13

201

Merhaba; Amazondan kaç kere sipariş verdim, kaç kere Kolay Gelsin taşıdı hatırlamıyorum bile. 122790375 numaralı siparişimizi verdik ve bize pazar günü adres güncellemesi ile alakalı mesaj geldi. Biz de önemsemedik, çünkü adresimiz aynı, bilgiler aynı, iş adresini yazdık ve 7/24 güvenlik var; olmasa...

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Mehmet

Amazon

06 Ağustos 2025 16:52

432

Kolay Gelsin Kargo firması aracılığıyla Amazon’dan satın aldığım ve 1000 TL ödeme yaptığım ürünüm, standart kargo hizmetiyle tarafıma gönderilecekti. Teslimat tarihi sistemde 1 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: bc 2315353. Teslimat ...

kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Çözüm Eksikliği

Aylin

Amazon

25 Temmuz 2025 11:38

238

Konu: Teslim Edilmeyen Sipariş hakkında Şikayet Merhaba, 123952558 takip numaralı ve BC1918418 sipariş numaralı Amazon gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin 20:00’a kadar teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildiği halde, hiçbir teslimat yapılmadan “ev teslim (Kendisi) ta...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular