Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Amazon üzerinden Trendseninle adlı satıcıdan kıyafet siparişi verdim. Siparişi 22 Haziran’da oluşturdum, sistemde teslim tarihi 25 Haziran olarak güncellendi. Ancak daha sonra bir anda “teslimat tarihi bilgisi yok” şeklinde görünecek şekilde değişti ve o günden beri herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmadı.

Şu an Amazon hesabımda sipariş durumunda sadece “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi yer alıyor, ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Satıcıya ve muhatap bulmak için iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram BE1892584’tür.

Ürünlerim uzun süredir ortada yok ve sürecin bu kadar belirsiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim kıyafetlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum.