Teslimat Kodunu Verdim Ama Ürünüm Hâlâ Gelmedi

Amazon üzerinden sipariş ettiğim bilgisayar RAM’i, 142909376 teslimat kodu ile Elazığ Merkez adresime gönderildi. Teslimat günü kuryeden telefonla arandım, o sırada dışarıda olduğumu ve işyerinde arkadaşımın bulunduğunu belirttim. Kurye, iş yerime yakın olduğunu ve teslimat kodunu telefonda vermem halinde ürünü teslim edeceğini söyledi. Ben de teslimat kodunu telefonda kuryeye ilettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde operasyon merkezine bilgi verildiği, gerekli işlemlerin başlatıldığı söylendi. Fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ücretini ödediğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.