to read complaints and reviews, or file yours.Ps5 Siparişim Elazığ’da Depoda Bekletiliyor Teslimat Gecikti Mağduriyet Yaşıyorum
Amazon üzerinden 25.899 TL ödeyerek satın aldığım ps5 elektronik ürünüm, Kolay Gelsin kargosuyla Elazığ Organize Sanayi Bölgesi 2. Kısım 14. Yol, Coca-Cola Elazığ adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Siparişimin takip kodu: 136592294. Tahmini teslimat tarihi en geç 25 Eylül 2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürün, 24 Eylül sabahı Elazığ’a ulaşmasına rağmen o günden beri depoda bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Ürünü hediye olarak aldım ve en geç 26 Eylül’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Hem Amazon hem de Kolay Gelsin üzerinden defalarca aciliyet bildirimi ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yetkililerin dahi süreçten habersiz olduğunu gördüm. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de daha önce de benzer şekilde teslimat gecikmesi yaşadım.
Ürünümün artık daha fazla bekletilmeden, bugün ya da en geç yarın adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Kargo gelsin firması saatlerdir bir dönüş yapmadı.
Kolay gelsin kargo firması kadar gereksiz bir firma yok. 3 gündür ürün şubede bekliyor. Adres verin alalım diyoruz onu bile yapmıyorlar. Hediye aldığım ürünün bana bir hafta sonra teslim edilebielcegini söylediler
