Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sonrası İade Sürecinin Uzaması

Amazon üzerinden 26 Eylül tarihinde 6251 e Bulaşık Makinesi sepeti için 755 TL tutarında bir sipariş verdim. Belirtilen teslimat süresi yaklaşık 8 gün geciktiği için siparişi mecburen iptal ettim. Buna rağmen sipariş durumunda uzun süre “İptal edilmeye çalışılıyor” ifadesi yer aldı ve süreç bir türlü netleşmedi.

İptal talebimin üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi ve sipariş ekranında da süreç net ve anlaşılır şekilde güncellenmedi. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı, yalnızca belirsiz bilgilendirmeler yapıldı.

Yaşanan teslimat gecikmesiyle zaten mağduriyet yaşarken, iptal sonrasında ücret iademin de bu kadar uzaması ve sürecin şeffaf yönetilmemesi benim için kabul edilebilir değil. Ödemiş olduğum 755 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.