to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon teslim etmediği ürünün parasını iade etmiyor.
12 Ekim’de Amazon üzerinden TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED modelini 52.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat tarihi 18 Ekim olarak belirlendiği için bekledim. 18 Ekim sabahı saat 05:43’te ürün İzmir’e ulaşmasına rağmen, gün boyunca teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Tüm gün evde “kolay gelsin” kargo şirketini beklemek zorunda kaldım. Akşam saat 20:00’ye kadar ne Amazon’dan ne de kargo şirketinden düzgün bir açıklama yapılmadı. En sonunda, Amazon’un sipariş sayfasında teslimat tarihinin 21 Ekim’e ertelendiğini gördüm.
Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini 4-5 kez telefonla aradım. Ancak sadece kargo iptali için kolay gelsin firmasına bilgi verdiklerini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Para iadem ise hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 403-5329525-5081111. Teslimat adresim İzmir/Balçova’dır. 48 saattir mağduriyetim devam ediyor ve ne ürünü teslim alabiliyorum ne de para iademi alabiliyorum.
Para iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Amazon ve kolay gelsin firmasına güvenim kalmadı.
Amazon’dan 55QL5D63DT model Toshiba TV siparişi verdim. Ürünü hiç açmadan, 4 Eylül’de iade için kargo firmasına teslim ettim. Sipariş numaram: amzn2851153. Ürün yaklaşık 20 gün önce Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 23.599 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Bu ...
Amazon firmasından aldığım TCL TV için Prime ile bir gün sonra, 14.07.2025 Pazartesi tarihinde sevk edilmesi gerekiyorken gelmedi. Salı günü resmi tatil olduğu için yine gelmedi. Garanti olması için 16.07.2025 Çarşamba gününe tekrar randevu oluşturduk; Kolay Gelsin kargo firmasının WhatsApp hattı üz...
16.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden TCL 65C655GTV QLED 4K UHD 65 inç uydulu TV siparişi verdim ve 34.500,00 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 402-6803259-8098763). Teslimat adresim İzmir'dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durum...
6 Nisan 2024 tarihinde Amazon Prime'dan 407-9199170-8618700 sipariş numaralı TCL marka 75c745 75 inç 4K QLED model numaralı televizyon aldım. 8 Nisan pazartesi günü elime, aynı markanın 50 inç olan farklı bir modeli ulaştı. İade işlemlerini aynı gün başlattım ve kargo şirketi, kutusunu hiç açmadığım...
13.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım 65 inç televizyon, 15.10.2026 tarihinde Kolay gelsin kargo ile teslim edildi. Teslimat sırasında televizyonun ekranının kırık olduğunu fark ettim ve Vestel yetkili servisi tarafından hasarlı ürün için tutanak düzenlendi. Aynı gün Kolay gelsin karg...
Yorumlar