Teslim Edilmeyen Ürünün İadesi Yapılmıyor

8 Kasım’da Amazon üzerinden Xiyay adlı satıcıdan bir dövme yazıcısı sipariş verdim. 21 Kasım tarihinde siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

21 Kasım’dan bu yana satıcıyla uygulama üzerinden iletişime geçiyor ve para iadesi talebinde bulunuyorum. Ürünü hiç teslim almamama ve iade talebimi garanti kapsamında iletmeme rağmen bu süre içinde ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Sipariş numaram 408-5516102-8820354’tür. Ürünü teslim almadığım halde ücretin hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.