İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

26 Şubat’ta Amazon üzerinden Pharmacıty adlı satıcıdan iki adet tansiyon aleti satın aldım. Siparişim günlerce “kargoda” göründü ancak ürünler bir türlü elime ulaşmadı. Daha sonra sistemde ürünlerin üretici firmaya teslim edildiği bilgisi göründü fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Aras Kargo’ya yaptığım şikayet üzerine 09.03.2026 tarihinde arandım ve kargo firması bu gönderiyi hiçbir zaman teslim almadıklarını, yani ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını ifade etti. Buna rağmen Amazon üzerinden ödediğim tutarın kredi kartıma iadesi yapılmadı ve süreçte sürekli kargoya yönlendirildim, kimseyle doğrudan muhatap olup sorunu çözemiyorum. Sipariş numaram 171-6419374-2855550’dir.
Ürünler elime hiç ulaşmadığı için artık bu siparişe güvenim kalmadı ve herhangi bir yeniden gönderim istemiyorum. Ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.


18 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-0966578-9641922 numaralı siparişim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 20 ve 24 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplamda 3 kez ertelendi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün kargoya dahi verilmediği halde süreç sürekli erteleniyor. Bu sipariş için 3.639 TL öd...

Amazon üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim ve teslimat Aras Kargo ile yapılacaktı. Aras Kargo’dan bir görevli cep telefonumdan arayarak ürünü adrese getireceğini söyledi, ancak buna rağmen ürün hiçbir şekilde adresime getirilmedi, kapım çalınmadı ve teslimat gerçekleşmedi. 6...

01.12.2025 ve 07.12.2025 tarihlerinde Amazon Türkiye üzerinden thermopro TP16 Et Termometresi (paslanmaz çelik uzun problu model) için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 171-9384964-7088331 ve 171-4260218-1113920’dir. Her iki siparişim de verildikten yaklaşık iki gün sonra Amazon tarafında...

Amazon üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 403-0273533-2558743 numaralı siparişime ait ürünü hiç teslim almadım ve kapıdan anında iade ettim. Buna rağmen sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde iad...
Yorumlar