Teslim Edilmeyen Tefal Tava İçin Orijinal Fiyat Ve Kuponla Yeniden Gönderim Talebi

21.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-7140477-4392340 numaralı siparişimle Tefal teflon tava satın aldım. Ürünün ana fiyatı 581,02 TL idi, Prime üyeliğim olduğu için 100 TL kuponumu kullanarak ürünü 481,02 TL’ye aldım. Ancak kargo tarafıma teslim edilmedi ve daha sonra fiyat arttığı için ürünün bana gönderilmediğini fark ettim.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün taşıma esnasında sorun yaşandığını, detay veremeyeceklerini ve sadece ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ben aynı ürünü istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yalnızca iade yapılabileceği iletildi ve ürün gönderilmedi.

Benim talebim, sipariş verdiğim andaki koşullar korunarak, 481,02 TL ödediğim fiyat üzerinden aynı Tefal teflon tavanın tekrar gönderilmesidir. Ürünün fiyat artışı gerekçe gösterilerek siparişimin iptal edilmesini ve sadece iade seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum; mağduriyetimin eski fiyat ve kullandığım kupon avantajı korunarak ürün gönderilerek giderilmesini istiyorum.