Teslim Edilmeyen Siparişin Doğal Afet Ve Hava Koşulları Bahaneleri

Amazon Türkiye üzerinden İntex onarım yamaları siparişi verdim. Ürünün 07.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, hatta acil ihtiyacım olduğu için daha yüksek kargo ücreti ödeyerek erken teslimat seçtim. Ancak siparişim teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmeme gerekçesi olarak “doğal afet / hava koşulları” ibaresi yer aldı.

Teslimatın yapılmadığı gün ne deprem, ne aşırı yağış, ne de ulaşıma engel olabilecek herhangi bir hava olayı yaşanmadı; hava sıcaklığı yaklaşık 26 dereceydi. Buna rağmen siparişimin tamamen keyfi bir şekilde teslim edilmediğini düşünüyorum. Takip kimliği IA0001444016 olan kargom için başlangıçta 7’sinde teslim denildi, ardından 8’ine ertelendi, fakat o tarihte de teslimat gerçekleşmedi.

Bu ürünle hafta sonu için planlarım vardı, çadırımı tamir etmeyi planlıyordum. Ürün gelmediği için başka yerden sipariş versem de artık zamanında yetişmeyeceği için ciddi anlamda mağdur edildim. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dileyip 100 TL hediye çeki tanımladılar; ancak bu teklif, yaşadığım zaman kaybını, boşa çıkan planlarımı ve keyfi olduğunu düşündüğüm bu teslimat davranışını telafi etmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayda alınmasını, yanıltıcı “doğal afet / hava koşulları” gerekçesinin açıklanmasını ve hem gecikme hem de boşa çıkan planlarım nedeniyle manevi ve maddi mağduriyetimi karşılayacak şekilde ek bir tazminat talep ediyorum.