Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Amazon üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde Bingo Bulaşık Deterjanı, Pril Limon Kokulu Sıvı Bulaşık Deterjanı, Cif Ultra Anında Etki Kir ve Yağ Sökücü ve Perwoll Geliştirilmiş Renkli Sıvı Çamaşır Deterjanı içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numara 404-2503460-6934741’dir. Sipariş durumuna girdiğimde sistemde “Bir sorun oluştu” uyarısı görünüyor ve kargo şirketi ürünü bana hiç teslim etmedi.

Yaşanan sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgi verildi.

Bu nedenle, bu ürünleri satın aldığım zamanki fiyat üzerinden toplam ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve önceki alışverişimden kazandığım 300 TL’lik indirimin de tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Siparişimin ya sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da hem ücret hem de indirim hakkımın iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.