Teslim Edilmeyen Kiperin Collajen Peptid Siparişi İçin Hızlı İade Ve Teslim Talebi

Amazon üzerinden Kiperin markasına ait 500 gr Kiperin Collajen Peptid ürünü satın aldım. Siparişimi 25 Eylül tarihinde verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve teslim tarihi de belirsiz görünüyor.

Kargo firması Kolay Gelsin’i aradığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini söylüyorlar. Amazon ile görüştüğümde ise siparişi iptal edemediklerini ifade ediyorlar. Ürünün Kiperin tarafından kargoya verilip verilmediği bile belli değil, sistemde depoda göründüğü söyleniyor ama tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor.

Hem ürünümü alamıyor hem de paramı kullanamıyorum. Sipariş numaram AC8460625’tir. Bu sipariş için ya ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat yapılmayacaksa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında artık yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.