to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo firması üzerinden Amazon’dan verdiğim ve 162139467 numaralı gönderime ait kargom, 29 Aralık tarihinden bu yana İstanbul’da olmasına rağmen, 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Bu süre boyunca her gün telefonla arayıp kargomun iade edilmesini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, her defasında “bugün dağıtıma çıkacak” denilerek teslimat tarihi sürekli ertelendi.
Tüm bu uyarılarıma rağmen Amazon siparişim için iade talebi oluşturulmuş ve tutar hesabıma geri yatırılmış durumda. Kargonun zamanında teslim edilememesi, günlerce yanlış bilgilendirilmem ve sonunda gönderimin açıkça istemediğim halde iade sürecine sokulması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılması, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılması, ayrıca bu tür bilgilendirme ve süreç yönetimi hatalarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınması talep ediyorum.
Amazon üzerinden yaptığım standart iade işlemiyle ilgili olarak Kolay Gelsin kargo firması tarafından “147708166 takip, pa1165544 sipariş no’lu Amazon iadenizi almak için 2 saat içinde geliyoruz...” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir kargo görevlisi adresime gelmedi ve tes...
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait pa1255271 numaralı siparişimin iadesi için 157505388 takip numaralı kargo ile 10.12.2025 tarihinden beri kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun alınmasın...
15 Ağustos günü saat 20.00’ye kadar teslim edilmesi gereken 129020742 numaralı Kolay Gelsin kargom, hiçbir gerekçe belirtilmeden 16 Ağustos gününe ertelendi. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Bana verilen takip numarası ile kargo aracını gün boyunca haritadan izledim. Araç, evimin etrafında, hatta ik...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo ile gönderilen siparişim teslim aldım. Uymadığı için iade işlemi başlattım. Bir gün sonra iade işlemini Amazon üzerinden iptal ettim. Fakat iade kargosunu kolay gelsin firması 12.11.2025 tarihinde ürünü evimden teslim almış. (Eve bilgi vermeyi u...
Yorumlar