Teslim Edilmemiş Ürün İçin Hemen Ödeme İadesi Talebi

26 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Bosch Professional Bosch Accessories SDS-Plus ürünü için 403-8042097-2165927 numaralı siparişi verdim. Aynı üründen 2 adet sipariş vermiştim, bunlardan 1 tanesi tarafıma teslim edildi, diğerinin ise kargo takip durumunda “teslim edilemez” şeklinde göründüğü halde bana hiç ulaşmadı ve teslimat hiçbir şekilde tamamlanmadı.

Bu sipariş için toplam 1.971 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat yapılmayan ürün için Amazon uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçtim, konu ile ilgileneceklerini söylediler; ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapıldı.

Teslim edilemeyen ürün bana ulaşmadığı ve uzun süre geçmesine rağmen sorun çözülmediği için, bu siparişe ait 1.971 TL tutarındaki ödemenin ilgili kısmının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.