Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

Mehmet
Mehmet
Amazon
13 Şubat 11:44188

Amazon üzerinden 408-5126400-9225147 numaralı siparişimle aldığım akım koruma prizini, 549 TL ödememe rağmen 9 Şubat’tan beri İzmir’de teslim görünüyor ancak tarafıma ulaştırılmadı. Sistem hâlâ “teslim edilecek” şeklinde görünüyor, fakat ne kargo takibi var ne de net bir bilgi veriliyor.

X’teki müşteri hizmetleri ve sosyal medya ekibine durumu defalarca iletmeme rağmen son derece lakayıt bir şekilde sadece beklememi tavsiye ediyorlar; somut bir çözüm sunulmuyor ve ürünümle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Ürünü bildirmeme, defalarca durumu anlatmama rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Siparişimde yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilerek ürünümün hemen teslim edilmesini ve sistemde görüntülenen teslimat bilgilerinin, kargo ve takip süreçleri de dahil olmak üzere güvenilir ve şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Gelişme

13 Şubat 12:23

Amazon üzerinden kitap siparişi verdim ve teslimat tarihi 11 Şubat Çarşamba olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo ile ilgili net bir bilgi alamıyorum ve siparişin nerede olduğu konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Amazon üzerinden X platformdan görüştüğümde sadece beklemem tavsiye edildi ancak ne net bir teslimat tarihi ne de kargonun durumu hakkında sağlıklı ve güvenilir bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Amazon’dan gecikmiş olan bu siparişim için acil olarak teslimatın gerçekleştirilmesini ve sürece dair açık, net, güvenilir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
15 Şubat 12:09

1 hafta geçti daha siparişteki 2 ürün gelecek. Müşteri olarak satıcı kargo ve Amazon ile sizler görüşüp takip ediyorsunuz. Amazon idmini Amazon müşteri hizmet anlayışı olarak değiştirmesini öneriyorum. Her şeyi biz yapacaksak neden senin platformundan alayım? Biraz görev sorumluluğu bilinci empati ile görev daha verimli olmaz mı? Kargoya verilmeyen ürün için kargoyla görüş tavsiyesi, akşam 19.30 olmuş kargo gün boyunca dağıtımda, kargo gelmemiş kargoyu bekleyin tavsiyesi, sorunu bildir ama basmakalıp ete suya dokunmadan lakayıt gördüğüm cevaplar yakışmadı Amazon İstersen bir düşün bu ismi Amazon….

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilemeyen Siparişler Ve Uzayan İade Süreci

Aleyna
Aleyna
Amazon
16 Ocak 17:16312

6 Ocak – 14 Ocak tarihleri arasında Amazon’dan toplam yaklaşık 1500 TL tutarında üç farklı sipariş verdim. Bu üç sipariş...

1

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Murat
Murat
Amazon
26 Eylül 2025 15:07505

17 Eylül’de Amazon üzerinden kendi deposundan powerbank, şarj adaptörü ve kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-...

Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alınamıyor

İnanc
İnanc
Amazon
5 Aralık 2025 23:47689

Amazon’dan Kasım indirim döneminde, toplamda dört parça ürün içeren 407-9543201-0309122 numaralı siparişi ve üç parça ür...

1 Destek

Amazon Siparişim 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İbrahim
İbrahim
Amazon
11 Eylül 2025 21:39373

07 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden 2 adet Perwoll Siyah ve 2 adet Perwoll Renkli olmak üzere toplam 4 adet ürün ...

Video Şikayetler

Amazon FBA Mağduriyeti - Depoya Gönderilen Ürünler Kayboldu

Amazon FBAMağduriyeti - Depoya Gönderilen Ürünler Kayboldu

Profil fotoğrafı
Harun
Amazon Türkiye, Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Kötü Satış Süreci!

Amazon Türkiye,Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Kötü Satış Süreci!

Profil fotoğrafı
Özkan
Amazon Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Amazon TeslimEdilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Amazon Yanlış Ürün Teslim Aldım!

Amazon YanlışÜrün Teslim Aldım!

Profil fotoğrafı
Cahfer

Öne ÇıkanKonular

Amazon Kategorileri