to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Siparişte Para İadesi Alınamıyor
21.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden “Markamama” adlı mağazadan Pro Plan Sterilised Somonlu Kedi Maması satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra Amazon kargo, gönderiyle ilgili sorun olduğunu ve teslim edilemediğini belirterek ürünü satıcıya geri göndermiş. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 408-4809762-0493160’dır, kargo takip kimliğim IA0001706800’dür ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Satıcı, 14 gün içinde para iadesi yapılacağı, yapılmazsa kendilerine ulaşmam gerektiğini belirtmiş olmasına rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Amazon müşteri hizmetleri tarafında da hem sohbet hem de “sizi arayalım” seçeneklerinde sürekli hata alıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ücret iademin en kısa sürede, kesinti yapılmadan banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
