Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kitap Siparişi Gerçekleşmedi Ve Acil Teslimat Talebi

Amazon Prime üyesi olarak verdiğim 402-4199171-2149917 numaralı kitap siparişim, 26.02.2026 tarihinde saat 18.00 itibarıyla sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. İstanbul Maltepe adresimde aynı adreste yaşayan tüm hane sakinleriyle tek tek kontrol ettim; siparişi teslim alan kimse bulunmamaktadır.

Bu siparişte yer alan ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılması gerekmektedir. “Kargo sağlayıcısı değişti” ya da “ileri tarihte teslim edilebilir” gibi belirsiz ve netlik içermeyen açıklamaları kabul etmiyorum. Prime üyeliği kapsamında hızlı ve şeffaf bir çözüm bekliyorum.

Talebim nettir: Ürünlerin bugün içinde tarafıma teslim edilecek şekilde acil bir teslimat planı oluşturulmasını ve teslimat için ilgili kurye veya kargo firmasıyla derhal irtibata geçilmesini istiyorum. Ayrıca bana kesin bir teslimat saat aralığı ile birlikte kurye iletişim bilgileri ve teslimat kanıtı olarak teslim alan kişi, saat, konum, imza veya varsa fotoğraf gibi bilgilerin yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

Ürünlerin bugün içinde tesliminin sağlanamayacağı durumda ise aynı gün içinde ya ürünlerin en hızlı kargo seçeneği ile acil ve ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da sipariş bedelinin tamamının tarafıma iadesinin başlatılmasını istiyorum.

Bu mağduriyetin daha fazla uzaması halinde, konuyu resmi şikayet kanalları ve ödeme sağlayıcım üzerinden de ilerleteceğimi bilgilerinize sunarım.