to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım, yaklaşık 8.600 TL tutarındaki bilgisayar koltuğumun Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 6031005645877 takip numaralı kargom için aynı gün 14:30 civarında 549 *******86 numaralı telefondan Aras Kargo yetkilisi arayarak kargoyu bina içine teslim edemeyeceklerini, bina dışına bırakacaklarını iletti. En azından binanın giriş kısmına bırakılmasını, evde olduğumuzu ve hemen inip alabileceğimizi söyledik.
Bize sistem üzerinden bir kod gönderileceği, bu kodu iletmemiz halinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ardından tarafıma Aras Kargo’dan teslimat kodu geldi, bu kodu kendilerine ilettik ve sistemden “teslim edildi” mesajı düştü. Ancak ne bina girişine ne de dışarıya herhangi bir kargo bırakılmadı, ürün fiilen bize hiç teslim edilmedi.
Yaşanan durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık. Web siteleri üzerinden geri bildirim bırakmak istedik, ancak ilgili sayfa yorum ya da şikayet yazmaya asla açılmadı. “7/24 ulaşılabilir” denilen müşteri hizmetlerine, cumartesi günü 13:00’e kadar hizmet verildiği için o kanaldan da destek alamadık. Sonuç olarak kargomuz ortada yok ve yetkili hiçbir birime ulaşamıyoruz.
İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesi gereken 6031005645877 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve kargo teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak işaretleme yapan ilgili kargo görevlisi hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden bir adet oyuncu koltuğu ve bir adet oyuncu masası siparişi verdim. Ürünlerin gönderici firması ve teslimat adresi aynı olmasına rağmen yalnızca oyuncu koltuğu sorunsuz bir şekilde teslim edildi, oyuncu masasında ise hayatımda yaşadığım en kötü teslimat sürecini yaşadım. Masanın gönd...
19 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden ürün sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo (takip numarası: 5731****99000) ile gönderildi ve teslimat tarihi 21 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla (24 Ekim) ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Hem Amazon hem de A...
Amazon üzerinden verdiğim 5674*******75 numaralı siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargom yanlış adrese yönlendirilmiş ve teslim edilmedi. Bunu fark ettiğimde Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için durumu detaylı olarak anlatamadım. Ard...
Amazon Prime üyesi olarak uzun süredir aynı adrese sorunsuz teslimat almaktaydım. 03 Ekim 2025 tarihinde, 403-4145192-9808340 ve 403-6823954-3696357 numaralı siparişlerimin teslimatı yapılmadı. Adresim Amazon sisteminde açıkça kayıtlı ve konum belirleme özelliğiyle işaretlenmiş olmasına rağmen, hem ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden 403-7153572-1233946 numaralı siparişimle toplam 386,69 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim İstanbul Pendik adresine teslim edilmesi gerekirken, 5 gün boyunca Aras Kargo’da bekledi ve her aradığımda “bugün, yarın, pazartesi” denilerek oyalandım. Tüm iyi...
Yorumlar