Tekrar Eden Yanlış Sehpa Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşamama

Amazon üzerinden Messer Orman Ürünleri adlı satıcıdan kare sehpa siparişi verdim, fakat iki siparişimde de ısrarla yarı değerinde, yuvarlak bir sehpa gönderildi. İlk yanlış ürünü iade edip yeniden sipariş verdim, buna rağmen tekrar aynı yanlış ürünün gönderilmesi artık hatadan çok kasıtlı bir durum izlenimi yaratıyor.

Şu anda iade alınmasını beklediğim yanlış gönderilmiş bir sehpa var ve satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de platform üzerinden satıcıya erişim sağlayamıyorum, bu da güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Yanlış gönderilen ürünün acilen iade alınmasını, ücret iademin eksiksiz yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin başlatılmasını istiyorum. Aynı yanlış ürünün iki kere gönderilmesinin açıklanmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.