to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Ertesi Gün Teslimat Gecikti Ve Kargo Bilgileri Belirsiz
Amazon üzerinden Kolay Gelsin aracılığıyla, ilanında “ertesi gün teslimat” ibaresi bulunan bir cüzdan sipariş ettim. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve teslimat tarihi olarak 4 Şubat taahhüt edilmişti. Ancak ürün ertesi gün teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı.
Kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin uzun süredir “transfer merkezinde” olarak göründüğünü, ne zaman teslim edileceğine dair de net bir bilgi bulunmadığını görüyorum. Üstelik şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bu gecikme planlarımı doğrudan etkiliyor. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul olduğu için herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Siparişe ait Kolay Gelsin takip numaram BC9214911’dir.
Taahhüt edilen ertesi gün teslimatın gerçekleşmemesi ve kargo durumunun belirsizliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünün en kısa sürede, acilen bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Şöyle bir gelişme daha doğrusu gelişememe yaşandı: Kargom dün de teslim edilmedi ve bugün kargomun 10 Şubat'a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. 4 Şubat'ta dağıtıma çıkarılıp teslim edilmeyen kargo nasıl oluyor da bir hafta ötelenebiliyor? Dağıtımdan dönen bir kargonun ertesi gün planlamasında öncelikli kargo olması gerekmiyor mu? İş bilmez oldukları kadar ilgisiz ve umursamazlar da!
