Sürekli Ertelenen Mont Teslimatı Ve İletişim Sorunu

21 Eylül’de Amazon üzerinden Jack & Jones jprblajefferson long puffer 12239134 model mont siparişi verdim (Sipariş No: 407-9903622-1833127). Ürünümün 23 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak o gün 'kargo gecikti' şeklinde bir bildirim aldım. Ardından teslimat tarihi 1 Ekim’e ertelendi, fakat bugün, yani 1 Ekim’de tekrar kargo gecikmesi bildirimi geldi ve teslim tarihi bu kez 7 Ekim’e atıldı. Her defasında teslimat tarihi öteleniyor ve Amazon tarafından oyalandığımı düşünüyorum.

Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım ve teslimat adresim Ankara Etimesgut. Kışa hazırlık amacıyla aldığım bu montun sürekli ertelenmesi mağduriyet yaratıyor.

L beden sipariş verdim. Eğer L beden stokta yoksa, XL beden gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum; siparişimdeki beden değişikliği talebimin dikkate alınarak ürünümün bir an önce teslim edilmesini bekliyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.