to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley marka termos için, Stanley'in distribütörü ve yetkili servisi olan 'Kutupayısı' garanti vermediklerini söyleyerek ürünü incelemek üzere teslim dahi almadı. Satıcı olarak Amazon.com.tr'yi belirtmeme rağmen, orijinalliği şüpheli diyerek beni tekrar Amazon müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Amazon ile yaptığım görüşmede, Kutupayısı'nın hizmet vermek zorunda olduğunu söylediler; ancak başka bir çözüm sunmadılar. Ürünü Amazon'a gönderip onların Kutupayısı'na iletmesi teklifim de geri çevrildi.
Nihayetinde, ömür boyu garanti var diye Stanley termos alıyorsunuz ve bunu da dünya çapında bilinen ve güvenilir Amazon'dan alıyorsunuz; fakat sonuç olarak ortada bırakılıyorsunuz. Kutupayısı'nın internet sitesinde yetkili satıcı olarak Amazon görünüyordu, ancak attığım son e-postadan sonra bu bilgi kaldırıldı. Sonuç olarak, enflasyon ortamında değişim yerine ücret iadesi yapılıp ayrı bir mağduriyetin de olacağını bildiğim için Amazon'u da Kutupayısı yetkili servisini de siz değerli tüketicilerin takdirine bırakıyorum.
21 Haziran 2021'de www.amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan Stanley 2,3 litre termosu 'ömür boyu garanti' ibaresiyle satın aldım. Ürünün Türkiye yetkili servisi olan Kutup Ayısı sitesinden de ömür boyu garanti kaydımı yaptırdım. Ancak 4 yıl sonra, termosumda hiçbir düşme veya darbe olmam...
Amazon firmasına güvenerek almış olduğum Stanley termosun yeterli sıcaklıkta olmadığını düşündüm ve yine sitenin yönlendirmesiyle kutup ayısı isimli yetkili firmaya yönlendirildim. Ancak oradan da yeterince bilgi alamadım, telefonlarına ulaşamadım. Şu an bile, arızaya göndermiş olduğum ürünün ne dur...
Amazon.com.tr'den aldığım Stanley marka termos üretim problemi nedeniyle üretici firma ürünlerini geri çağırdı. Bu bilgiyi Amazon Türkiye firması bana açıklayıcı bir e-posta ile iletmiştir. Arayıp görüştüğümde ürünü sadece iade alacaklarını, bu ürünün yenisini göndermeyeceklerini, istersem üretici f...
11.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Amazon satıcısından Stanley Aerolight model termos satın aldım. Ürün 3-4 gün içinde elime ulaştı. Ancak termosun kapağında bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki kare kodu okuttuğumda Stanley'in resmi sitesine yönlendirildim ve ömür boyu garanti hakkı ...
Yaklaşık 1.5 yıl önce Amazon'dan Stanley'den termos aldım. Okula çay ve kahve götürüyorum. Ama 1 saat geçmeden soğuyor. Amazon müşteri hizmetlerine yazdım. Ürünü incelemek için depomuza gönderin denildi. Kargo kodu gönderildi. Gönderdim, günler geçti. Bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine yazdım....
Stanley 
Kutupayısı 
Yorumlar