to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Zamı
Amazon.com.tr üzerinden MSI Katana 17 hx model bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürünü yaklaşık 102.899,78 TL bedelle satın aldım. Ben 102 bin tl’ye ürünü sipariş verdikten sonra aynı ürüne zam yapıp fiyatı 120.899,78 TL’ye çıkardıklarını gördüm. Daha sonra Amazon’dan gelen e‑postada, siparişimin “teknik bir aksaklık” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiği ve ödemenin 6–7 iş günü içinde iade edileceği belirtildi.
Ben siparişi geçerken tüm koşulları kabul ederek alışverişimi tamamladım, sistemden onaylanan siparişim sonradan fiyat artırılıp “teknik sebep” denilerek iptal ediliyor. Hem ürüne zam yapılıp hem de benim daha uygun fiyattan aldığım siparişimin gönderilmemesi, ayrıca yaklaşık 102 bin tl’lik limitimin 6–7 iş günü boyunca kartımda blokeli kalacak olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte yeni bir bilgisayar almak istesem, Amazon’un geri ödemesini beklemek zorunda bırakılıyorum.
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Siparişim hiçbir somut açıklama yapılmadan iptal edildi, sadece “teknik sebep” ifadesiyle geçiştirildi. Ben, siparişi verdiğim anda geçerli olan yaklaşık 102 bin tl’lik fiyattan satın aldığım bu ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haksız iptal ve mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sipariş verirken Ürünün fiyatı 102 899,78 ₺ iken siparişten yaklaşık bir gün sonra ürüne zam yapmışlar ve 120899,78 ₺ yapmışlar. Yani 20 bin ₺ zam yapmışlar. Bunun üzerine benim ürünümü teknik sebep diyerek iptal etmişler. Ben siparişimin gönderilmesini istiyorum. Yoksa bütün yasal haklarımı belleriyle kullanacağım.
