to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yarım Tablet Gönderildi Ve İade İşlemi Engellendi
Amazon.com.tr üzerinden dün verdiğim Medibiotin 120 tablet siparişim bugün teslim edildi ancak paket içinden 120 tablet yerine sadece 60 tabletlik ürün çıktı. Ürün sayfasında ve siparişimde 120 tablet olarak yer almasına rağmen eksik ürün gönderimi yapılmış durumda. Sipariş numaram 408-8047054-1385156’dır.
Amazon uygulaması üzerinden iade/değişim adımlarını denediğimde ürünün iadeye uygun olmadığı şeklinde bir uyarı aldım ve süreçte ilerleyemedim. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum, bu nedenle doğrudan bir muhatap bulamıyorum.
Yanlış ve eksik gönderilen siparişimin acilen düzeltilmesini, mümkünse ilan edildiği gibi Medibiotin 120 tablet ürününün gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Bugün canlı destek yolu ile bağlanabildim, sorunum çözüldü eksik 60 tabletlik ürün geldi. Ancak bu platforma cevap vermiyorlar. Çağrı merkezinden ulaşmak da mümkün değil. Sorun yaşayanlara önerim hesaplarına girerek siparişlerim sekmesinden canlı destek yolunu tercih etmeleri. Ya da yerli firmaları tercih etmeleri, En azından orada telefonla muhatap bulabilirler.
