Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Fiyat Yükseltildi Mağdur Edildim

Amazon üzerinden Noventis adlı satıcıdan Sony marka bir kulaklık siparişi verdim. 29.11 tarihinde oluşturduğum bu siparişte, bir hafta içinde üç kez kredi kartı bilgilerimi tekrar girmem istendi. Her seferinde kart bilgilerimi yeniden girmeme rağmen, 02.12 tarihinde siparişim herhangi makul bir sebep sunulmadan iptal edildi.

Süreç boyunca "ödeme yönteminiz geçersiz" gibi bahanelerle oyalandım. Fakat aynı kartla aynı dönemde benzer tutarlarda farklı alışverişler yaptım ve hiçbirinde ödemem reddedilmedi. Buna rağmen bu siparişim iptal edildi ve satıcının aslında ürünü taksitli satmak istemediğini düşündürecek bir süreç yaşadım. Sipariş numaram 404-3100548-9117949, ürün için ödemem gereken tutar 18.049 TL idi. Sipariş iptal edildikten kısa süre sonra aynı ürünün, aynı satıcı tarafından önceki ödediğim fiyattan daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunuldu. Bu süreç boyunca başka yerden kulaklık aramadım ve alamadım, tamamen bu siparişe güvendim.

Amazon ve Noventis müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle özellikle Noventis adlı satıcıdan şikayetçiyim. Hem kart bilgilerimin defalarca istenmesi hem de ardından sebepsiz iptal ve fiyat artırımı sebebiyle bu durumun açıklanmasını, siparişimin ilk verdiğim fiyat üzerinden karşılanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.