to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
17 Mart tarihinde Amazon üzerinden Tonny Black marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 406-1907111-3325960 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne zaman kargoya verileceğine veya gecikmenin sebebine dair net bir bilgi alamadım. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Sipariş verdiğim Tonny Black ayakkabının bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Mart’ta Amazon üzerinden Tonny Black marka bir çift ayakkabı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş numaram ZY263881’dir.
Bu süreçte hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim fakat net bir bilgi veremediler, “bilmiyoruz” şeklinde yetersiz cevaplar aldım ve siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği açıklanmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ücretim tahsil edilmiş olmasına rağmen ürüne ulaşamıyorum.
Siparişini verdiğim ayakkabının hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
