Siparişim Kargoya Verilmedi, Prime Üyeliği İle Teslimat Gecikmesi

11 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Ninja Detect Power blendsense Blender Mutfak Sistemi TB401EU model ürünü 15.999 TL ödeyerek, 3 taksitli olarak satın aldım. Sipariş numaram 403-3920495-7657140’tır. Siparişi verdiğimde tahmini teslim tarihi 15 Temmuz olarak görünüyordu.

15 Temmuz tarihinde ürün elime ulaşmayınca kargo takibini kontrol ettiğimde hâlâ kargoya bile verilmediğini gördüm. Sonrasında tahmini teslim tarihi sisteme 25 Temmuz olarak yansıdı. Bugün itibarıyla tekrar kontrol ettiğimde ise “Tahmini teslimat tarihi belli olduğunda size e-posta göndereceğiz.” ifadesi yer alıyor ve ürün hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor.

Prime üyesi olarak her ay düzenli üyelik ücreti ödüyorum ancak buna rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde de ücret iadesinin yine 3 taksit halinde yapılacağını biliyorum; bu durum ödediğim tutarı uzun süre geri alamamam nedeniyle mağduriyetimin boyutunu daha da artıracak.

Ödemesini yaptığım ve uzun süredir beklediğim bu ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilip ücret iadesinin tek seferde ve derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu belirsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.