to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmeti Kırıcı
01.01.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-0145740-1469149 numaralı siparişimle “Çantalı Bosch X/Line 33 Parça Aksesuar Seti, matkap ucu ve vidalama ucu seti, çantalı” ürününü satın aldım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net bir çözüm sunulamadı ve siparişimin neden hâlâ kargolanmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu da oldukça kırıcı ve ilgisizdi; bu nedenle hem hizmet kalitesinden hem de iletişim şeklinden ciddi anlamda rahatsız oldum.
Siparişini verdiğim ürünün hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İlgili ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benim fikrimi bile sormadan kendi kendilerine iade süreci başlatmışlar. Ürünün fiyatı değişmiş. Aradaki farkı kim ödeyecek peki? Neden sizin hatanız yüzünden biz mağdur oluyoruz. Amazon Türkiye pişmanlıktır.
Bu zamana kadar Amazon topu satıcıya atıyordu şimdi de satıcı topu Amazon'a atıyor. Amazon kesinlikle pişmanlıktır.
