Silinen Kartımdan Amazon Prime Ücretinin Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Amazon Prime hizmeti için, kullanmadığım ve Amazon hesabımda kayıtlı bile olmayan kredi kartımdan yaklaşık 8 aydır düzenli olarak toplam 559,20 TL tutarında haksız çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Bu kartı daha önce Amazon sisteminden silmiştim, buna rağmen kartımdan Prime ücreti tahsil edilmeye devam edilmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak karşıma yabancı bir telesekreter çıktı ve bu nedenle telefonla destek alamadım. Ardından durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim fakat şu ana kadar sorunu çözecek bir geri dönüş yapılmadı.

Kartımın Amazon sisteminden tamamen silinmesini, Prime kapsamında yapılan tüm mükerrer ve haksız ödemelerin toplamda 559,20 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.