Satın Aldığım Ddpai N5 Dual Kameranın Faturası Kesilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Amazon üzerinden Ddpai n5 Dual araç kamerası satın aldım ve ürünüm 30 Ağustos tarihinde teslim edildi. Ancak siparişime ait fatura halen kesilmedi ve hesabımda fatura bölümünde herhangi bir belge görünmüyor. Ürünün garanti süreçleri ve olası iade/değişim durumlarında faturaya ihtiyaç duyacağım için bu durum beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin takibe alındığı ve satıcıya iletildiği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın satıcı hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve fatura hâlâ oluşturulmadı. Satıcının bu ilgisizliği ve gecikmesi sebebiyle satın aldığım ürünün resmi belgesine erişemiyorum.

Sipariş numaram 402-6553716-1336359. Amazon'un, ilgili satıcıya gerekli uyarıları yaparak satın aldığım ürünün faturasının acilen düzenlenmesini ve hesabım üzerinden erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.