Amazon Ödeme Sonrası Hesabım Askıya Alındı, Siparişim Gönderilemiyor

Amazon’dan bugün yaklaşık 1.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi Halkbank Paraf kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmamın hemen ardından hesabım askıya alındı ve bu nedenle sipariş ettiğim ürün bana gönderilemiyor.

Askıyı kaldırmak için benden fatura istediler, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın ürün teslim edildikten sonra oluştuğunu, şu aşamada yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler. Yani bir yandan faturayı göndermediği için hesabımı açmayan Amazon, diğer yandan faturanın da ancak ürün teslim edilince oluşacağını söyleyerek beni tamamen çıkmaza sokuyor.

Bu nedenle hem hesabım hem de siparişim ortada kaldı, ödediğim tutara rağmen hiçbir hizmet alamıyorum. Amazon’dan hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.