Sahte Kargo Takip Numarası Ve İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Amazon’da Mağduriyet

26 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Beta Plus Teknoloji adlı satıcıdan 2 adet Logitech f710 gamepad siparişi verdim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünler gönderilmedi, ne kargo tarafında bir hareket görünüyor ne de ürünler elime ulaştı.

Satıcı, ürünü kargoya vermemesine rağmen sisteme sahte bir kargo takip numarası girmiş görünüyor. DHL için verilen zx348068 numarasını kontrol ettiğimde gönderiye dair hiçbir bilgiye ulaşamadım ve bu şekilde durumu fark ettim. Buna rağmen siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor; ne param iade ediliyor ne de ürünler gerçekten kargoya veriliyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise verilen süreler hatalı çıktı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunulmadı, süreç uzayıp gitti. Şu anda hem ürünlerim yok hem de ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi.

Amazon’un ve ilgili satıcının bu sahte kargo kodu ve gönderilmeyen ürün mağduriyetimi acilen inceleyerek sipariş numarası 406-1029813-0724317 için ödediğim ücretin derhal iadesini ve satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.