Prime Üyeliğinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Amazon Prime üyesiyim ve İstanbul Pendik’te uzun zamandır düzenli alışveriş yapıyorum. Prime üyesi olmama rağmen ne aynı gün ne de ertesi gün teslimat avantajından neredeyse hiç yararlanamıyorum, siparişlerimin tamamına yakını sürekli geç teslim ediliyor. Buna rağmen her ay Prime üyelik ücreti ödüyorum.

Son olarak 20 Ocak’ta verdiğim bir siparişin 21 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken yine teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Bu durum ilk defa yaşanmıyor, neredeyse her siparişimde benzer bir gecikme sorunu ile karşılaşıyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece özür dilenip geçiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Prime’ın teslimat vaadine güvenerek üyelik aldım fakat özellikle Pendik bölgesinde bu sözün karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım tüm bu tekrar eden gecikmeler nedeniyle Prime üyeliğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bulunduğum bölgede aynı gün veya ertesi gün teslimat sağlanamıyorsa, bu vaadin kaldırılmasını ve kullanıcıların buna göre bilgilendirilmesini istiyorum.