Prime Üyeliğinde 10 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Kirli Kutu

Amazon üzerinden Prime üye olarak 2 Ocak tarihinde verdiğim, sipariş numarası 407-5637817-2882740 olan ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Prime üyelik avantajı olarak kargoların daha hızlı gelmesi gerekirken, siparişimde 10 günü bulan bir tedarik süreciyle karşılaştım ve bu durum Prime üyelik beklentimi tamamen boşa çıkardı.

Siparişi Bursa’ya teslim alacak şekilde oluşturdum ve bugün için teslimat tarihi görünüyordu. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda teslimat tarihinin 12 Ocak’a ertelendiği bildirildi. Konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tedarik sürecinde sorun olduğunu söylediler, ancak somut bir çözüm ya da net bir açıklama sunmadılar.

Ayrıca ürünün kutusu toz ve kir içinde gönderildi, bu da hem depolama hem de gönderim sürecine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Prime üyesi olarak hem hızlı teslimat hem de daha özenli bir hizmet beklerken, yaşadığım bu süreçten oldukça memnuniyetsizim.

Tedarik ve teslimat süreciyle ilgili yaşanan aksaklığın açıklanmasını, Prime üyelik kapsamında taahhüt edilen hızlı ve özenli hizmetin sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.