Prime Üyeliği Söz Verdiği Aynı Gün Teslimatını Gerçekleştirmedi

Amazon Prime üzerinden Juo Alüminyum Katlanabilir Metal Masaüstü Telefon Tutucu standı satın aldım. Prime üyesi olduğum için ürün sayfasında teslimat tarihi 3 Şubat ve “aynı gün teslimat” olarak görünüyordu. Ancak pazartesi gününden bu yana her gün “bugün teslim edilecek” bilgisi çıkmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Gönderi takip numaram 169926523. Prime üyesi olduğum için 8 senedir her ay düzenli ödeme yapıyorum fakat buna rağmen bir haftaya varan gecikmeli teslimatla karşılaşıyorum. Üstelik telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm üretilmiyor, sadece beklemem söyleniyor. Bu durum hem Prime vaatleriyle hem de ödediğim ücretle çeliştiği için kendimi kandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu teslimat sorununun Prime üyeliği taahhütlerine uygun şekilde derhal çözülmesini, siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.