Orijinal Kodu Olmayan QR Kodu Sebebiyle Amazon’dan Belge Ve İade Talebi

Amazon üzerinden Nutraxin Beauty Keratin Formula 60 tablet ürünü satın aldım. Daha önce Nutraxin’in birçok farklı ürününü kullandım ve hepsinin üzerinde orijinallik sorgulama kodu bulunuyordu. Bu üründe ise kutu üzerinde herhangi bir orijinallik kodu yer almıyor.

Ürünü henüz açmadım, buna rağmen üzerindeki QR kodu ile siteye yönlendirme yapıldığında ürünün orijinal olmadığı yönünde uyarı alıyorum. Daha önceki deneyimlerime göre her Nutraxin ürününde orijinallik doğrulaması yapılabildiği için bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Amazon’dan, satın aldığım bu ürünün orijinal olduğuna dair Nutraxin’den alınmış yazılı ve net bir belge ile tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünün orijinalliğini resmi olarak kanıtlayan bir belge sunulamıyorsa, 171-3915907-3225148 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.