to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürün Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi
19 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden Lvs Brands isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Zv109119 numaralı bu siparişimin ödemesini yaptığım halde ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Amazon tarafından satıcıyla iletişime geçilmedi, bana da yaşanan sürece dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Durumu kendim öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün zaten gelmeyeceğini, istersem sadece ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Oysa benim beklentim, satın aldığım ürünün taahhüt edildiği şekilde gönderilmesiydi.
Ürünün bedelini ödeyip hiçbir bilgi verilmeden, ürünün gönderilmeyeceğini sonradan ve sadece benim aramam sonucunda öğrenmiş olmamı hem mağduriyet hem de ciddi bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Bu siparişimin neden gönderilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve öncelikli olarak ürünümün temin edilip gönderilmesini, bu mümkün değilse de yaşanan süreçle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
