to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptıktan Sonra Hesabım Askıya Alındı Ve Siparişim Görüntülenemiyor
20.08.2026 tarihinde saat 20:36 civarında amazon.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonu 121.500 TL bedelle satın almaya çalıştım. İlk iki denememde banka kaynaklı bir sorun nedeniyle siparişim işleme alınmadı. Banka ile yaşadığım problemi çözdükten sonra aynı ürünü tekrar satın aldım, bu kez siparişiniz işleme alındı bilgisi geldi ancak hemen ardından hesabınız askıya alındı şeklinde mesaj aldım.
Bu aşamadan sonra bankamdan ücret tahsil edildi ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim bu siparişin durumunu şu an hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hesabınız askıya alındı uyarısı geldikten sonra Amazon’un talep ettiği ödeme belgelerini ve kartımı da gönderdim fakat sistemde hâlâ “gönderim incelemede” ifadesi görünüyor ve ne siparişimle ne de hesabımla ilgili bir geri dönüş alamıyorum.
Amazon ile iletişime geçebileceğim herhangi bir kanal bulamadığım için bu mağduriyetimi buradan bildiriyorum. Hem hesabımın tekrar aktif edilmesini hem de ücretini ödediğim telefon siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve gerekirse siparişimin gönderilmesini ya da ödemenin iadesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü siparişim kargolandı.
Merhaba, Aynı durumu aynı kapak modeli için ben de yaşıyorum şu an hatta 10 dk ara ile sipariş vermişiz ki benim ilave ürünlerim de var. Müşteri hizmetlerini aradım bilgi veremiyorlar bugün akşam geç de gelebilir vs net bir şey yok. Gelecek mi gelmeyecek mi bilemiyorum hiçbir şey söylemiyorlar yarın teslim diyorlar ki mümkün değil çünkü tek tek kontrol ederek özellikle sipariş verdim. Ayrıca bir siparişi de gece verdim o bugün teslim görünüyor. Ben bu durumu 2. Defa yaşıyorum, sorsan Prime üyesiyiz ve para ödüyoruz. İletişime geçtiğim danışmanı tenzih ediyorum ama müşteri hizmetleri sistemi tam bir fiyasko, sadece dinliyorlar ve çözüm ya da bilgilendirme sıfır. Müşteri hizmetleri var mı var işte.