to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Loreal Excellence marka 4 kutu saç boyası siparişi verdim. 7 Mart tarihinde siparişim için 12 Mart’ta teslimat yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi ancak bu tarihte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 13 Mart’ta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargomun 16 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Bugün 16 Mart olmasına rağmen tekrar bir güncelleme yapılarak teslimat tarihinin 23 Mart’a ertelendiğini gördüm ve sistemde siparişimin hâlâ kargoya bile verilmediğini fark ettim.
Siparişimin tedarikçi ve göndericisi olarak Loreal görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, Loreal tarafında “ödeme gerçekleşmemiş” gibi bir dönüş aldım. Ancak benim kartımdan ödeme Amazon tarafından çekilmiş durumda. Amazon’un sisteminde bir problem olduğu, ne zaman çözüleceğinin belli olmadığı ifade edildi. Ödemesi alınmış bir sipariş için bu kadar belirsizlik ve üst üste yaşanan ertelemeler gerçekten anlaşılır gibi değil.
Sipariş numaram 408-3794712-333071’dir. Ödemesi alınmış bu siparişim için ürünlerin hiç bekletilmeden acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşanan sistem hatası ve iletişim aksaklıklarıyla ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 15.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim için sipariş aşamasında teslimat tarihi 17.01.2026 olarak görünüyordu. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat tarihi 24.01.2026 olarak güncellendi, bunu da bekledim ancak bugün tarafıma teslim tarihinin tekrar değiştiğine ve daha sonra bilgi ...
Amazon üzerinden Gonnee isimli satıcıdan eldiven siparişi verdim. Ürünün sipariş tarihi 10 Kasım, belirtilen tahmini teslim tarihi ise 11 Aralık olmasına rağmen eldiven tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişlerim bölümünde hâlâ bir güncelleme göremiyorum ve kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgiye eriş...
10.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir mum seti sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak paketim hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 148493349, Amazon sipariş numaram ise AC3738113’tür. 19.11.2025 tarihinden beri kargo durumunda herhangi bir güncelleme olmadı...
Amazon üzerinden stokta görünen bir ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftaya yakın süre geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden sadece “gecikme” mesajları gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
12 Eylül’de Amazon Prime üzerinden Bissel Spot Clean isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: ac2996677. Ancak ürünüm bugüne kadar kargoya dahi verilmedi. “Gecikebilir” şeklinde bir bilgilendirme dışında hiçbir mesaj almadım ve 12 Eylül’den bu yana tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ödemem ...
Loreal Paris 
Yorumlar