Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Kargo Gönderilmedi: Çifte Erteleme Ve Sistem Hatası

16 Mart 17:06273

Amazon üzerinden Loreal Excellence marka 4 kutu saç boyası siparişi verdim. 7 Mart tarihinde siparişim için 12 Mart’ta teslimat yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi ancak bu tarihte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 13 Mart’ta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargomun 16 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Bugün 16 Mart olmasına rağmen tekrar bir güncelleme yapılarak teslimat tarihinin 23 Mart’a ertelendiğini gördüm ve sistemde siparişimin hâlâ kargoya bile verilmediğini fark ettim.

Siparişimin tedarikçi ve göndericisi olarak Loreal görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, Loreal tarafında “ödeme gerçekleşmemiş” gibi bir dönüş aldım. Ancak benim kartımdan ödeme Amazon tarafından çekilmiş durumda. Amazon’un sisteminde bir problem olduğu, ne zaman çözüleceğinin belli olmadığı ifade edildi. Ödemesi alınmış bir sipariş için bu kadar belirsizlik ve üst üste yaşanan ertelemeler gerçekten anlaşılır gibi değil.

Sipariş numaram 408-3794712-333071’dir. Ödemesi alınmış bu siparişim için ürünlerin hiç bekletilmeden acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşanan sistem hatası ve iletişim aksaklıklarıyla ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Amazon’da Insta 360 Lens Siparişi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

9 Ocak 10:06300

20 Aralık’ta Amazon üzerinden Insta 360 lens siparişi verdim ve sipariş sayfasında ürünün en geç 6 Ocak tarihinde teslim...

1

Amazon Premium Üyeliğe Rağmen Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi

4 Aralık 2025 23:14213

23 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 408-1550659-4376328 numaralı siparişle, toplam 550 TL ödeyerek Dagi markasına ait iç...

Video Şikayetler

Amazon FBA Mağduriyeti - Depoya Gönderilen Ürünler Kayboldu

Amazon FBAMağduriyeti - Depoya Gönderilen Ürünler Kayboldu

Profil fotoğrafı
Harun
Amazon Türkiye, Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Kötü Satış Süreci!

Amazon Türkiye,Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Kötü Satış Süreci!

Profil fotoğrafı
Özkan
Amazon Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Amazon TeslimEdilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Amazon Yanlış Ürün Teslim Aldım!

Amazon YanlışÜrün Teslim Aldım!

Profil fotoğrafı
Cahfer

Öne ÇıkanKonular

Amazon Kategorileri