Logitech G305 Mouse İçin Geciken İade Ve Para İadesi Şikayetim

Amazon üzerinden 8 Ocak tarihinde Logitech g305 model mouse satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için 9 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürün Amazon deposuna ulaştı. Sistem üzerinde şu anda “Ürün iadeniz depomuzda işleme alınıyor, para ödemeniz 23 Ocak tarihine kadar işleme alınacaktır” ifadesi görünüyor.

Ancak bugün 22 Ocak olmasına rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Ürünü satın alırken 2 gün içinde teslimat yapılabiliyorken, iade sürecinde haftalarca beklemek zorunda kalmak hem mağduriyet yaratıyor hem de aynı ürünü ya da farklı bir ürünü yeniden almak istediğimde sürekli değişen fiyatlar nedeniyle zarara uğramama sebep oluyor.

Sipariş numaram 406-6501912-0038756’dır. Ücret iademin tercihen Amazon bakiyesi olarak bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve iade süreçlerindeki bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.