Kochler Spinning Bike İadesi İçin Kargo Ve Satıcı Sorunlarıyla Karşılaşıyorum

Amazon üzerinden aldığım Kochler Spinning Bike 2 model ürünü 15 Şubat tarihinden beri iade etmeye çalışıyorum ancak kargo ve satıcı kaynaklı sorunlar nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyorum. Sipariş numaram 406-4352422-1627504’tür.

Ürünü aldığım günden beri satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Amazon’un sisteminden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile etiketi çıktı alıp kutunun üzerine yapıştırdım. İlk olarak Yurtiçi Kargo ile göndermeye çalıştığımda Amazon ile çalışmadıklarını söyleyip kargoyu geri getirdiler. Daha sonra DHL geldi, ürünü teslim aldı, ancak birkaç saat sonra arayıp iade kodunun yanlış olduğunu söylediler. Oysa ben Amazon’un sisteminde görünen iade kodunu ve etiketi birebir kullanmıştım.

Şu anda ürünü bir türlü iade edemiyorum ve iade süresinin dolmasından endişe ediyorum. Satıcı konuya hiç ilgi göstermediği için ne yeni bir iade kodu ne de kullanılabilecek herhangi bir bilgi temin edemiyorum, ortada kalmış durumdayım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Amazon’dan ve satıcıdan, yaşadığım bu aksaklık için özür talep ediyorum ve ürünü sorunsuz şekilde iade edip ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini istiyorum.