Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Yüzeysel İnceleme Ve Olumsuz İade Süreci Yaşadım

Amazon.com.tr üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Runfalcon 5 erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 26.05.2025 tarihinde aldım ve düzenli günlük kullanımda yaklaşık 4 ay sonra ayakkabıda yırtılma sorunu ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede yırtılması sebebiyle ürünün kusurlu olduğunu düşünerek incelemeye gönderdim.

Ayakkabı 7 Kasım’da incelemeye gönderildi. İlk olarak yaklaşık 25 gün boyunca bekletildim ve tarafıma “ürünü iptal etmişsiniz, yapacak bir şey yok” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Kargo fişini gönderdiğimde ise ürünün aslında 10 Kasım’da kendilerine ulaştığı ve sadece 2 gün içinde olumsuz yanıt verildiği söylendi. Yani hem süreçte çelişkili bilgi verildi hem de son derece kısa sürede yüzeysel bir inceleme yapıldığını düşünüyorum.

Tarafıma gönderilen mesajda “Değerli müşterimiz, inceleme sonucunda imalat kusuru tespit edilmemiş olup 76... 169 numaralı gönderi ile teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Sadece 3–4 ayda yırtılan bir spor ayakkabının “imalat kusuru yok” denilerek bu şekilde geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum. Kısa sürede yırtılan ve kullanım konforu kalmayan bu ayakkabıyı kullanmak istemiyorum, incelemenin detaylı ve hakkaniyetli şekilde yeniden değerlendirilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum.