Kırık TV Camı Geldi, DHL Almadı Ve İade Süreci Uzuyor

Amazon üzerinden satın aldığım televizyon koruma camı kırık şekilde teslim edildiği için ürün için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında Adıyaman Gölbaşı adresimden DHL kargo ile evden teslim alınacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomu almaya gelen olmadı. Bulunduğum şehirde DHL kargo şubesi olmadığı için ürünü kendim götürüp teslim etme imkanım da bulunmuyor.

Sipariş numaram 406-9357734-8347525’tir. Evden teslim alınacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde kargo yönlendirilmemesi nedeniyle hem kırık ürün evde bekliyor hem de iade ve para iadesi sürecim uzuyor. Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kırık gelen televizyon koruma camının bir an önce adresimden alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.