Kırık Cam Şişe Ve İade Reddi: Kullanılamaz Ürün Şikayeti

28 Haziran’da Amazon.com.tr üzerinden Orzax Ocean extramag Üçlü 90 tablet ürününü satın aldım. Siparişim 2 Temmuz’da teslim edildi, ancak kutuyu 3 Temmuz’da açtığımda ürünün cam şişesinin kargo sırasında kırıldığını ve şişenin tamamen paramparça olduğunu gördüm. Bu nedenle tabletler hijyenini kaybetmiş durumda ve sağlık açısından tüketilmesi mümkün değil.

Ürünü iade edip değişim talep etmek istediğimde, sistemde bu ürün için “iade edilemez” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve bu nedenle ne Amazon ile ne de satıcı Global Sağlık ile doğru düzgün iletişim kuramadım. Hasarlı ve kullanılamaz halde gelen bir ürünün iade/değişim dışı tutulmasını kabul edemiyorum.

Amazon Sipariş Numaram: 171-1152635-1186737’dir. Kırık cam şişe nedeniyle hijyenini ve kullanılabilirliğini tamamen kaybetmiş olan bu ürünün, aynı ürünün sağlam ve hasarsız bir şişesi ile değiştirilmesini talep ediyorum.