to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden I*** O***** kapaklı hava geçirmez plastik saklama kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram 402-6487239-7931535. Kargom, 20.11.2025 tarihinde Amazon deposundan çıkarak Kolay Gelsin firması üzerinden bc6745859 takip numarasıyla gönderildi. Kargo takibine girdiğimde yalnızca “Paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” bilgisi görünüyor ve yaklaşık bir haftadır bu bilgi hiç değişmedi.
Durumu öğrenmek için Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün etiketinin düştüğü ve kaybolduğu, depoya geri dönerse tarafıma tekrar gönderilebileceği ya da iade yapılabileceği söylendi. Ben ise açıkça iade istemediğimi, ödediğim 1.087,79 TL karşılığında sipariş verdiğim aynı ürünün bana teslim edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen, kargonun kaybolmasının sorumlusu benmişim gibi, “Ürün elimize geçmeden size tekrar kargo yollayamıyoruz” denildi. Özellikle çağrı merkezinde görüştüğüm N** Hanım da bu şekilde bilgi verdi.
Kaybolan kargo nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, gönderinin sorumluluğunun bana yüklenmemesini ve sipariş ettiğim ürünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi. Başlangıç tarihi 22.10.2024. 18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde tesl...
Kolay Gelsin İzmir şubesi üzerinden, Amazon’dan aldığım ve takip numarası 149217545 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 12 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Amazon takip numaram: ha0042684. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak üç gündür firmanın çağrı ...
Konu: Teslim Edilmeyen Sipariş hakkında Şikayet Merhaba, 123952558 takip numaralı ve BC1918418 sipariş numaralı Amazon gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin 20:00’a kadar teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildiği halde, hiçbir teslimat yapılmadan “ev teslim (Kendisi) ta...
26.05.2023 tarihinde Amazon sitesinden satın aldığım 406-6764970-0513933 numaralı siparişimi canlı destek ile görüşerek 26.06.2023 tarihinde üründen memnun kalmadığımı ve orijinal kutusu olmadığını ileterek iade talep ettim. Müşteri hizmetlerindeki kişiye iade için bir sorun yaratır mı dediğimde hay...
Amazon üzerinden 26.10.2023 tarihinde 404-0041600-1183520 sipariş numaralı ürünüm kolay gelsin kargo şirketine teslim edildiğini görüntülemekteyim. Kargo takip numaram AA7179044. Kargom dağıtıma çıkmış ancak bana ulaşamadığı yazıyor. Kargo şirketini aradığımda telefon numaram bir rakamı yanlış yazıl...
Yorumlar