Kartımdan Yetkisiz Amazon Prime Üyelik Kesintileri Ve İptal Talebi

Uzun süredir kullanmakta olduğum banka kartımdan her ay 69,90 TL tutarında Amazon Prime üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Özellikle 20.08.2026 tarihinde saat 15:17:07’de iyzico aracılığıyla 69,90 TL tutarında bir işlem daha yapılmış ve elimde bu işlemin slip/ekran görüntüsü bulunmaktadır. Ancak bu kesintilerin Amazon tarafında hangi hesaba ait olduğunu tespit edemiyorum.

Bana ait aktif bir Amazon Prime hesabı bulunuyor, ancak bu karttan yapılan çekimler bu hesaba bağlı değil. Önceden kullandığım ve e-posta adresi artık aktif olmayan başka bir hesabımdan da şüpheleniyorum, fakat e-postamı sildiğim için (e********@gmail.com) bu hesaba erişemiyorum ve giriş yapamadığım için ilgili üyeliği iptal edemiyorum. Dolayısıyla kart bilgilerimin, erişimim olmayan bir hesapta kayıtlı olduğunu ve bu abonelikten kaynaklı düzenli kesinti yapıldığını düşünüyorum.

Ocak ayından bu yana bu çekimi kendi kart hareketlerimde net olarak görüyorum, ancak büyük ihtimalle daha uzun süredir kartımdan bu tutarda Prime üyelik ücreti alınıyor. Buna rağmen hangi hesap üzerinden tahsilat yapıldığını göremediğim için üyeliği kendim sonlandıramıyorum. Bankamla ve sizinle daha önce iletişime geçmeme rağmen, müşteri hizmetlerine yönlendirildim, ancak telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorun hala çözülemedi.

Erişimimin olmadığı veya bilgim dışında bu kartın tanımlandığı Prime aboneliğinin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini ve kullanmadığım dönemlere ait haksız olarak çekilen tüm tutarların kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma kayıtlı e-posta adresim veya telefon numaram üzerinden bilgi verilmesini rica ediyorum.