Kargosu Takip Edilmeyen Amazon Siparişi Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden 30 Mayıs tarihinde 405-9028110-5266759 numaralı siparişle Omnipazar IRK-SB100 Sümbül Plastik Bahçe Dekorasyon çıtı 4'lü Set satın aldım. Sistemde ürünün 1 Haziran’da kargoya verildiği ve bir takip numarası olduğu görünüyor ancak bu takip kodu hiçbir yerde hareket göstermiyor, kargo bilgilerine ulaşılamıyor.

Aynı anda verdiğim başka bir siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi ve Amazon sayfamda da bu diğer ürün için teslimat bilgisi görünüyor. Ancak bahçe çıtı siparişim için ne Amazon sayfasında “teslim edildi” bilgisi var ne de kargo hareketi görünüyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün teslim edildiğini iddia ediyor ama bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte ürüne acil ihtiyacım olduğu için ihtiyacımı başka bir yerden karşılamak zorunda kaldım. Teslim edilmeyen bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.